Modes de paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, notamment Visa, MasterCard et d'autres cartes bancaires majeures.

Début du processus
Une fois votre sélection de mobilier terminée dans notre boutique en ligne, accédez à la page de paiement. Vous devrez saisir les informations de votre carte de crédit, à savoir le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Après la validation des données par l'émetteur de la carte, la transaction est traitée instantanément. Une fois le paiement autorisé, une page de confirmation s'affichera et un reçu détaillé vous sera envoyé par e-mail.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Pour garantir la protection de vos transactions, nous utilisons des technologies de cryptage avancées (SSL/TLS) afin de sécuriser la transmission de vos données bancaires. Vos informations de paiement sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations collectées lors du paiement sont uniquement utilisées pour traiter votre commande et assurer le suivi de votre achat. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à caractère personnel sans votre consentement explicite.

Règlement des litiges

Services de résolution
En cas de désaccord concernant une transaction ou un prélèvement, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner chaque demande avec soin afin de trouver une solution amiable et rapide.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée via nos services, vous avez la possibilité de recourir aux plateformes de médiation de la consommation conformément à la réglementation en vigueur en France pour résoudre le différend de manière impartiale.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ces modalités de paiement à tout moment afin de refléter les changements de nos services ou les évolutions réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur notre boutique en ligne.

Facturation et prix

Tous les achats sont facturés en Euros (€). Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison applicables, doit être réglé intégralement au moment de la validation de l'achat sur notre boutique en ligne.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute transaction en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation non autorisée d'un moyen de paiement. Dans un tel cas, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1404 W Dill Rd, Dewitt, MI 48820, United States
Téléphone : +1 (917) 678-4477
E-mail : client@fenartex.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)